服務條款

一、認知與接受條款

歡迎使用心誠資訊（以下簡稱「本公司」或「我們」）所提供之「輿論情報收集」系統（以下簡稱「本服務」）。當您存取、瀏覽或使用本服務所產出之任何數據、報表或 API 介面時，即表示您已充分審閱、理解並無條件同意遵守本服務條款所有規範。若您不同意本條款之全部或部分，請停止使用本服務。

二、服務用途與合法使用範疇

本服務係專為企業品牌聲量觀測、公共議題討論趨勢研究、社群市場情報洞察及學術量化分析所設計。本服務所串接之外部資料來源，嚴格以 Meta 官方公開 API 端點為限：

• 合法合規調用：本服務僅經由 Meta 官方審核核准之 API 介面讀取公開發佈之內容，絕對不實施任何針對個人私密資料之非法爬取、逆向工程或破解行為。
• 分析結果用途限制：本服務所產生之統計指標、情緒分析圖表與關鍵字聚類，僅限於合法之內部策略研究、商業決策輔助或學術統計，嚴禁將本服務數據用於任何騷擾、歧視、違法侵害他人名譽或未經同意之個人行銷推播。

三、智慧財產權與第三方權益宣告

• 本公司資產：本服務之系統架構、演算法模型、軟體程式碼、介面視覺風格、商標及分析報告格式，其智慧財產權皆專屬心誠資訊所有。
• 社群原創內容：於社群媒體上公開發表之原始文章、留言文字、標籤或媒體影音素材，其著作權仍歸原發佈者或原創作者所有。本服務僅在法令允許之合理使用（Fair Use）與公開數據統計研究範圍內進行語意運算與巨觀分析。

四、免責聲明與服務限制

本公司致力於維持系統與分析數據之高品質與穩定性，但仍請使用者注意下列免責事項：

• 分析結果僅供參考：輿情趨勢與情緒分析結果係基於公開樣本資料透過演算法統計推導，不代表任何特定社群全員之絕對客觀真實，亦不構成任何商業投資、法律法規或財務決策之絕對保證。
• 第三方服務依賴性：本服務仰賴 Meta 各平台（Facebook、Instagram、Threads）之系統穩定性與官方 API 連線品質。若因第三方伺服器維護、政策調整或網路異常導致資料更新延遲，本公司不就因此產生之間接損失承擔損害賠償責任。

五、服務變更、終止與條款修訂

本公司保留因應技術革新、法規異動或營運需要，隨時調整本服務內容或修改本條款之權利。最新修訂之服務條款將直接更新於本網頁，您持續使用本服務即視為同意受最新修訂條款拘束。